Защита потребителей

Нарушения в области прав потребителей в настоящее время является в большей части закономерностью, и выявляются чаще, чем следовало бы ожидать. При всем этом, бренд компании, количество магазинов и офисов, не является тем самым фактором, используя который, можно минимизировать риски и не пострадать.

В связи с этим все более актуальной становится такая юридическая услуга, как защита прав потребителей, которая регулирует взаимоотношения между гражданами и исполнителями (только юридическими лицами).

Ценовая политика должна быть не меньше среднерыночных, как минимум.

Но следует отметить, что цена работы или услуги, является основным критерием выбора исполнителя. Но если отталкиваться от критерия – «дешевле», можно получить весь «комплект» неприятностей, вплоть до невозможности вернуть вложенные финансовые средства. Ценовая политика должна быть не меньше среднерыночных, как минимум.

Всевозможные работы и услуги, оказываемые на территории РФ, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (глава 3), а также нормами гражданского законодательства (главы 37 и 39) и иными актами.

К работам законодатель относит:

  • строительство коттеджей и таунхаусов и т.п.;
  • ремонт в квартирах и иных помещениях предназначенных для проживания;
  • ремонт транспортных средств;
  • изготовление мебели на заказ (кухни, спальни и т.п.)
  • и иных работ, перечень которых достаточно обширен.

В свою очередь, к услугам относятся:

  • туристические;
  • финансовые;
  • медицинские и образовательные;
  • страховые (с недавнего времени);
  • и иные, при условии, что их использование предполагается для личных нужд.

При этом, оказание вышеупомянутых работ или услуг не всегда может быть добросовестным и это касается всех без исключения сфер деятельности. Это может касаться срыва различных сроков договора, нарушение его условий, производство некачественных работ и оказанных услуг и т.п.

В лице наших юристов можно найти надежную защиту и возможность отказаться, устранить выявленные недостатки или получить компенсацию при недобросовестно исполненных обязательствах (полностью или частично).

Наши специалисты осуществляют ряд мероприятий, целью которых является устранение нарушений прав, в любых сферах деятельности предприятий, которые очевидно пренебрегают действующим законодательством.

Очень важно в такой ситуации четко знать то, что можно потребовать. Мы поможем сподвигнуть нерадивого исполнителя осуществить взятые обязательства. Это возможно осуществить на этапе претензионного урегулирования спора (обязательное условие действующего законодательства). А если законное требование осталось без разрешения, только в судебном порядке, с проведением экспертиз. Это – законное право любого лица, которому требуется защита.

Перед этим, мы оценим перспективы предстоящих «баталий», предоставим консультации и поможем детально разобраться в каждом конкретном случае.

Услуга споры по оказанию услуг (выполнении работ), включает:

1
Правовая оценка ситуации:
  • определяем перспективы гражданского дела;
  • устанавливаем существо нарушенного права и основания некачественного оказания услуги или выполнения работы;
  • определяем способ защиты (со стороны Истца или Ответчика).
2
Составление и подача процессуальной документации:
  • исковое заявление к исполнителю работ, исполнителю оказываемых услуг (расторжение договора, взыскание убытков и т.п.);
  • возражение на исковое заявление;
  • встречное исковое заявление;
  • иные процессуальные документы.
3
Сбор доказательств:
  • проведение независимых экспертиз (качества услуги, работы, понесенных убытков и т.п.);
  • допрос свидетелей (в случае необходимости);
  • истребуем иные доказательства (в зависимости от ситуации).
4
Участие в судебном разбирательстве по существу:
  • вне зависимости от длительности судебного разбирательства (до вынесения решения судом 1-ой инстанции).
5
Изготовление доверенности
Бесплатная online консультация за 1 минуту. Задать вопрос адвокату